2020年是全面建成小康社會目標(biāo)實現(xiàn)之年，是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年，也是全省重點工作攻堅年。為充分激發(fā)全區(qū)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，切實提升主動擔(dān)當(dāng)、精準(zhǔn)作為、攻堅克難的工作效率，確保全面完成年初確定的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)，區(qū)委區(qū)政府決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展“推動擔(dān)當(dāng)作為 激勵攻堅克以百姓為念，讓群眾滿意。7月12日，區(qū)衛(wèi)生健康局召開衛(wèi)生健康行業(yè)服務(wù)能力提升專項行動部署會議，將在衛(wèi)生健康行業(yè)開展服務(wù)能力提升專項整治行動，聚焦衛(wèi)生健康服務(wù)中存在的突出問題，特別是群眾看病就醫(yī)的痛點、難點、焦點、堵點，堅持問題導(dǎo)向，加大整改落實力度，進(jìn)一步提升服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。

人民群眾對衛(wèi)生健康工作的滿意度涉及方方面面，提升服務(wù)能力是一項系統(tǒng)工程。工作中，區(qū)衛(wèi)生健康局針對全行業(yè)、全系統(tǒng)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，在醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、安全、就醫(yī)流程、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、停車收費(fèi)、安全保衛(wèi)、患者用餐、衛(wèi)生保潔等各個方面進(jìn)行整治提升。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，增加開展“網(wǎng)上預(yù)約”診療；在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”為抓手，推進(jìn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范實施和質(zhì)量提升，拉近與群眾的距離，提升群眾獲得感；在婦幼保健機(jī)構(gòu)，以出生醫(yī)學(xué)證明規(guī)范管理為抓手，抓好服務(wù)環(huán)境整治、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)行為規(guī)范，推進(jìn)公共衛(wèi)生婦幼項目精細(xì)化管理；在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)，服務(wù)行為規(guī)范，收費(fèi)行為規(guī)范。

區(qū)衛(wèi)生健康局建立了獎懲考核機(jī)制，壓實工作責(zé)任，確保衛(wèi)生健康行業(yè)服務(wù)能力提升專項行動扎實開展，取得實效。

記者：張懷芳 任麗 劉曉紅