8月22日，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)賈相云來(lái)到“市長(zhǎng)熱線”現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾熱線，近距離了解社情民意，解答群眾生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。城區(qū)三個(gè)辦事處、以及區(qū)教育、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。

熱線接聽(tīng)過(guò)程中,不時(shí)有群眾打來(lái)電話,問(wèn)及社會(huì)保障、義務(wù)教育等實(shí)際問(wèn)題，賈相云認(rèn)真傾聽(tīng)群眾反映，隨后耐心溝通交流并承諾及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的調(diào)查、處理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

賈相云要求有關(guān)責(zé)任部門(mén)要高度重視群眾的意見(jiàn)和建議，把群眾身邊的小事做好，把服務(wù)百姓的大事做好，時(shí)刻維護(hù)群眾的合法利益，滿足群眾的合法需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)百姓的滿足感和獲得感。要明確責(zé)任，通力合作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要第一時(shí)間分解、落實(shí)到具體承擔(dān)單位，采取多種方式督查、調(diào)度辦理情況，及時(shí)反饋、定期通報(bào)辦理結(jié)果，充分發(fā)揮熱線的作用。

 記者：李 斌