隨著中國(guó)代表團(tuán)杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“杭州亞運(yùn)會(huì)”)開賽首日攬金20枚，本就高漲的觀賽熱情不斷被推燃，原本不少項(xiàng)目開票即售罄的亞運(yùn)門票更加搶手。“規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣”是杭州亞運(yùn)會(huì)的三大關(guān)鍵詞，作為亞洲最高水平的體育賽事，本次門票定價(jià)相當(dāng)親民：從20元到1000元不等，60%以上不超100元，平均票價(jià)不超過160元。項(xiàng)目精彩、價(jià)格親民之外，乘車免費(fèi)、逛景“優(yōu)免”等福利，讓亞運(yùn)會(huì)門票充分發(fā)揮了“消費(fèi)杠桿”的撬動(dòng)作用。

乘車免費(fèi)、逛景“優(yōu)免”

票價(jià)最低一張20元

“東南形勝，三吳都會(huì)，錢塘自古繁華?！?杭州亞運(yùn)會(huì)是歷史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的一屆亞運(yùn)會(huì)，以亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)將獲得進(jìn)一步的活躍，進(jìn)而帶動(dòng)城市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

運(yùn)動(dòng)健兒們?cè)谫悎?chǎng)上摘金奪銀，一張張入場(chǎng)門票則成為了體育迷們的“搶手貨”?！澳軗尩狡笔钦娴牟蝗菀??！斌w育迷趙先生告訴北京商報(bào)記者，從預(yù)售開始每一輪都參與了，但是乒乓球、跳水等熱門項(xiàng)目幾乎就是門票“秒空”，想從相對(duì)冷門的項(xiàng)目上“錯(cuò)峰搶票”，結(jié)果還是一票難求。

“親民性”是杭州亞運(yùn)會(huì)的一大亮點(diǎn)，門票價(jià)格從20至1000元不等，其中60%以上的票價(jià)不超過100元，平均票價(jià)不超過160元，足球門票最便宜一檔每張僅50元，柔術(shù)更是低至20元。

從開售伊始便呈現(xiàn)出火爆之勢(shì)的亞運(yùn)會(huì)門票，也印證了大眾參與體育盛會(huì)的熱情。北京商報(bào)記者注意到，杭州亞運(yùn)會(huì)比賽的票務(wù)工作分為兩個(gè)階段：注冊(cè)及預(yù)售階段為7月8日-8月6日，實(shí)時(shí)銷售階段為8月14日-10月8日，預(yù)售開啟當(dāng)日，12個(gè)項(xiàng)目、11.37萬張預(yù)售門票上線不久就告罄，其中熱門的跳水項(xiàng)目預(yù)售票開售1分鐘內(nèi)售罄。截至發(fā)稿，杭州亞運(yùn)會(huì)官方網(wǎng)站顯示，仍有部分項(xiàng)目的門票在售。

9月20日舉行的杭州亞運(yùn)會(huì)(亞殘運(yùn)會(huì))主新聞發(fā)言人亮相暨整體籌備情況新聞發(fā)布會(huì)上，針對(duì)杭州亞運(yùn)會(huì)賽事多、售票火熱的情況，杭州亞運(yùn)會(huì)(亞殘運(yùn)會(huì))主新聞發(fā)言人毛根洪介紹了總體票務(wù)情況。杭州亞運(yùn)會(huì)賽程為9月19日-10月8日，報(bào)名參賽運(yùn)動(dòng)員人數(shù)超1.2萬，涵蓋亞洲全部45個(gè)國(guó)家與地區(qū)奧委會(huì)，共設(shè)40個(gè)大項(xiàng)、61個(gè)分項(xiàng)、481個(gè)小項(xiàng)，涵蓋了亞洲各地區(qū)特色體育項(xiàng)目和霹靂舞等新興體育項(xiàng)目，是歷史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的一屆亞運(yùn)會(huì)。

目前，杭州亞運(yùn)會(huì)的門票銷售情況總體火熱，此次杭州亞運(yùn)會(huì)體育比賽門票面向境內(nèi)、境外公開銷售，除象棋、國(guó)際象棋、圍棋、橋牌和帆船外，其他56個(gè)分項(xiàng)均向觀眾售票。7月8日，杭州亞運(yùn)會(huì)公眾售票官方網(wǎng)站上線，正式啟動(dòng)線上門票銷售。8月23日，競(jìng)賽場(chǎng)館售票亭和官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)運(yùn)行，提供購票、兌換紙質(zhì)票和票務(wù)咨詢服務(wù)。截至9月19日，公眾售票官網(wǎng)上線運(yùn)行74天，累計(jì)訪問量超3.4億人次。

為落實(shí)綠色辦賽理念，充分發(fā)揮城市公共交通集約化出行作用，杭州亞運(yùn)會(huì)持票觀眾在賽事當(dāng)天可免費(fèi)乘坐起終點(diǎn)在本市內(nèi)的地鐵、公交(編碼含“專線”線路除外)。據(jù)了解，通過“智能亞運(yùn)一站通”完成實(shí)名信息授權(quán)，領(lǐng)取權(quán)益后，觀眾即可通過亞運(yùn)PASS小程序刷碼乘車。

與此同時(shí)，杭州亞運(yùn)會(huì)門票也成為了多個(gè)熱門景區(qū)的門票“優(yōu)免”券。包括烏鎮(zhèn)、西塘、普陀山、黃山、西遞、宏村、揚(yáng)州瘦西湖、龍門石窟等眾多熱門景區(qū)向杭州市民或亞運(yùn)觀賽游客實(shí)施門票優(yōu)惠或免票政策。

融入黑科技

首個(gè)一站式數(shù)字觀賽平臺(tái)

依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人臉識(shí)別以及各種人工智能技術(shù)，杭州亞運(yùn)會(huì)從數(shù)字化、智能化的角度，為觀眾呈現(xiàn)了“智能亞運(yùn)”的觀賽體驗(yàn)。

此外，秉持“智能”辦賽理念，杭州亞運(yùn)會(huì)還推出了國(guó)際大型綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)史上首個(gè)一站式數(shù)字觀賽服務(wù)平臺(tái)。據(jù)新華社，杭州亞組委推出的“智能亞運(yùn)一站通”， 綜合運(yùn)用數(shù)字人、區(qū)塊鏈、人工智能、小程序云等高新技術(shù)，整合杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華六座亞運(yùn)城市信息，打通各類亞運(yùn)場(chǎng)景，集成各類城市服務(wù)，為觀眾提供了食、住、行、游、購、娛、票務(wù)等28個(gè)項(xiàng)目一站式服務(wù)。這意味著，觀眾只需一部手機(jī)，即可玩轉(zhuǎn)杭州亞運(yùn)。此前，杭州亞組委宣布，智能亞運(yùn)一站通的用戶超過一個(gè)億，廣受公眾好評(píng)。

投資分析師高嘉指出，賽事票務(wù)銷售通常面臨龐大的需求和高峰時(shí)段的壓力，因此票務(wù)銷售渠道的選擇、票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、線上線下銷售的整合以及票務(wù)分發(fā)的準(zhǔn)確性和效率都是需要考慮和解決的問題。

精彩賽事的背后，也是無數(shù)工作人員和志愿者的默默奉獻(xiàn)。“能以熱情、專業(yè)的態(tài)度完成志愿工作是我的目標(biāo)?！必?fù)責(zé)票務(wù)相關(guān)工作的志愿者告訴北京商報(bào)記者，在現(xiàn)場(chǎng)的票務(wù)工作是一個(gè)重復(fù)甚至看起來有點(diǎn)枯燥的工作，主要負(fù)責(zé)提供資訊服務(wù)和檢票工作，但非?？简?yàn)細(xì)心和耐心，票面分成很多類型，要小心不能混淆，而場(chǎng)內(nèi)的志愿者還要熟悉現(xiàn)場(chǎng)位置分布和設(shè)施的情況。

值得注意的是，賽事票務(wù)市場(chǎng)可能遭遇的假冒票、黃牛炒作等問題也時(shí)有發(fā)生，如何保障合法票源的供給、制定有效的打擊措施也面臨挑戰(zhàn)。對(duì)此，杭州亞運(yùn)會(huì)要求實(shí)名制購票，購票時(shí)需填寫與門票數(shù)量一一對(duì)應(yīng)的實(shí)名制信息。同時(shí)，杭州亞運(yùn)會(huì)要求實(shí)名制入場(chǎng)，入場(chǎng)需要攜帶本人有效身份證件和門票。

由于公眾參與體育賽事的熱情隨著亞運(yùn)會(huì)籌辦進(jìn)程不斷升溫，利益驅(qū)使下，黃牛不斷尋找著可乘之機(jī)。對(duì)于購票觀眾反映網(wǎng)上存在利用門票轉(zhuǎn)送規(guī)則溢價(jià)出售亞運(yùn)會(huì)門票的情況，杭州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)表示，倒賣杭州亞運(yùn)會(huì)門票系違法行為，將嚴(yán)重?cái)_亂杭州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)市場(chǎng)。杭州亞組委將協(xié)助執(zhí)法部門依法查處倒賣杭州亞運(yùn)會(huì)門票或利用購買門票之機(jī)進(jìn)行的違法行為，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，相關(guān)部門將依法追究刑事責(zé)任。通過非正常途徑獲得杭州亞運(yùn)會(huì)門票的持票人須自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。

來源：北京商報(bào)