連日來，區(qū)人社局按照東昌府區(qū)《關于開展“三遍訪”紓難解困集中行動的方案》要求，結合工作實際，統(tǒng)籌部署，合理安排，全力摸排群眾身邊的“痛點、難點、焦點”問題，切實解決老百姓最關心的實際問題，確?！叭樵L”工作穩(wěn)步進行。

區(qū)人社局成立了由科級干部任書記的4個“民情書記”服務隊，對堂邑鎮(zhèn)濱河社區(qū)和劉莊社區(qū)共17個村、3788戶居民開展遍訪工作，俯下身子傾聽群眾呼聲，打通服務群眾最后一公里，真正實現與群眾“零距離”。

他們按照“包片負責，責任到人，不漏一戶，不漏一事”的原則，采取“一問、二發(fā)、三宣、四填、五看”的方式，從家庭成員情況、從業(yè)情況、生活情況、思想狀況情況、家庭困難情況、群眾訴求及建議6個方面進行實地走訪。

針對多名村民有公益崗和創(chuàng)業(yè)貸款方面的需求，走訪人員當即向村民進行了政策講解；還有部分村民有申請慢性病的需求，工作人員通過現場聯系并向村民轉達了如何辦理及辦理條件等。  

截至目前，區(qū)人社局共走訪3021戶，其中有效走訪2430戶；收集問題114條，其中即時解決37條，上傳12345熱線平臺4條，征集建議73條。區(qū)人社局“三遍訪”“民情書記”服務隊及時撰寫了民情日記，記錄了走訪過程中群眾反映的困難和問題、意見和建議。逐項建立清單和工作臺賬，掌握群眾所急、所需、所盼，真正實現訴求有人聽、問題有人管、困難有人幫，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

記者：劉曉紅  任麗