近年來，隨著我市不斷深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，綠色智慧住區(qū)、智慧建筑、智慧市政、智慧工地、智慧物業(yè)等示范項目不斷進入市民的視線。

   足不出戶對接生活方方面面，一部手機解決業(yè)主各種難題。

   隨著物業(yè)行業(yè)快速進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我市一些物業(yè)企業(yè)在這方面動了一番腦子。物業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也在不斷為我市新舊動能轉(zhuǎn)換提供動力。

   買菜、繳費、審車、出游…… 一部手機解決生活中N個難題

   18日，居住在利民西路水韻花都小區(qū)的王女士忙碌了一上午。趁中午休息時，她登錄小區(qū)的物業(yè)服務(wù)手機APP“星街坊”給孩子們準(zhǔn)備當(dāng)日的晚餐。

   “西蘭花、豆角、土豆，再買點新鮮草莓……”幾分鐘后，訂單完成。

   5點半下班回到家，工作人員早早地就聯(lián)系了她，把這些蔬菜水果送到了家門口。

“價格和菜市場差不多，還有專人送上門?！蓖跖空f，作為上班族，小區(qū)物業(yè)客戶端的出現(xiàn)確實給她帶來了不小的方便。

   一鍵報修、一鍵投訴，只要關(guān)于房屋的問題，一部手機就能快速和物業(yè)人員聯(lián)系。

物業(yè)繳費，足不出戶就能把該交的費用交齊。

   超市快送，連家用電器都能在客戶端進行訂購。

   如今，在王女士所在的小區(qū)，居民用手機APP處理生活中的“難題”已成為一種常態(tài)。

   不僅如此，記者注意到，在王女士所用的這款物業(yè)服務(wù)APP中，還包含了審車、車險、救援、出游、鄰里圈等服務(wù)。

   “物業(yè)的工作情況每月都會公布，物業(yè)費等各種費用都能在平臺上收取，化解鄰里矛盾，提供便民服務(wù)，甚至還有積分兌換活動，可以說，物業(yè)服務(wù)APP的使用不僅給業(yè)主帶來了真真正正的便捷，還使物業(yè)工作人員避免了不少麻煩和誤會?！币晃晃飿I(yè)負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。

   人工支出減少15%-20%，物業(yè)費收繳率提高15%-25%

   確實如此。

   隨著物業(yè)服務(wù)智能化時代的來臨，如今在聊城，越來越多的物業(yè)公司愿意在智能化服務(wù)上花費大量時間和精力。

   記者從聊城市住建局了解到，現(xiàn)如今，星海、金安、中通物業(yè)在智慧物業(yè)建設(shè)方面都積累了一些好的經(jīng)驗和做法。比如，金安智慧社區(qū)用兩年時間，從微信公眾號過渡升級到APP版，平臺累計用戶近30000戶，實現(xiàn)了隨手拍、報修、繳費等物業(yè)基本功能，拓展了果蔬采摘配送、團購、尊享活動、婚禮禮儀服務(wù)等增值服務(wù)功能。

   “星街坊”智慧社區(qū)是聊城首家智能軟硬件一體化管理系統(tǒng)，通過整合優(yōu)質(zhì)資源、知名商家，為社區(qū)業(yè)主提供家政、保潔、家電清洗、開鎖、租賃房屋、代理業(yè)主審車、果蔬生鮮配送等便民增值服務(wù);實現(xiàn)移動辦公、一人多能、組織機構(gòu)扁平化。降低了管理成本，人工支出減少15%-20%，物業(yè)費收繳率提高15%-25%。目前“星街坊”平臺在星海物業(yè)已實現(xiàn)全覆蓋，服務(wù)業(yè)主32850余戶，管理面積600萬平方米。

   中通時代物業(yè)在領(lǐng)秀城完成了視頻監(jiān)控、樓宇對講、人行通道、周邊防范、電梯無線對講、車牌識別等硬件系統(tǒng)的升級改造，每戶配發(fā)了智能終端，實現(xiàn)了住宅智能化管理。

   線上互動、遠(yuǎn)程抄表、多個小區(qū)集團管理、財務(wù)管理、收費管理、房產(chǎn)管理、車輛管理、設(shè)備巡更管理、信息查詢、內(nèi)部人員管理、工作任務(wù)管理、品質(zhì)檢查、考勤管理、手機開門等。

   天工物業(yè)的手機客戶端更是把“互聯(lián)網(wǎng)+”充分運用到了內(nèi)部管理當(dāng)中。

   在天工物業(yè)總經(jīng)理劉金鐸看來，盡管花費了大量成本，但是值得的。

   他告訴記者，日前他們正在著力對旗下的多個行政辦公物管項目進行嘗試，未來還將通過持續(xù)性地開發(fā)進行平臺更新、升級，力爭打造商業(yè)智能、社區(qū)金融、智能家居、智能車場等諸多板塊。打造管家式的永續(xù)服務(wù)，在提升物業(yè)工作質(zhì)量的同時，成為聊城優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的標(biāo)桿，讓物業(yè)管理更智慧。

   今年力爭建成10個綠色智慧住區(qū)(社區(qū))

   智慧社區(qū)是“智慧聊城”建設(shè)的一項內(nèi)容，將讓廣大市民既實現(xiàn)“安居”，又實現(xiàn)“樂業(yè)”。

   記者從聊城市住建局了解到，聊城市把智慧物業(yè)建設(shè)作為新舊動能轉(zhuǎn)換的著力點，2017年先后組織我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別赴濟南、青島、泰安等地，對“智慧住區(qū)”進行考察觀摩學(xué)習(xí)，探索物業(yè)智能化管理新模式。

   截至目前，我市共有20家物業(yè)企業(yè)近100個項目將“互聯(lián)網(wǎng)+”等運用到物業(yè)管理服務(wù)中。

   去年年底，由山東省聊城市智慧城市辦公室、聊城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主辦的“2017聊城市智慧住區(qū)發(fā)展與實踐論壇”如期舉行。

   聊城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智慧住區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要組成部分，實現(xiàn)了人民群眾生活網(wǎng)絡(luò)化、智能化，極大提升了物業(yè)管理水平。下一步，聊城將大力推進智慧住區(qū)建設(shè)步伐，為建設(shè)智慧聊城作出應(yīng)有的貢獻。2018年，聊城力爭建成10個綠色智慧住區(qū)(社區(qū))。

   “基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等高新技術(shù)的‘智慧住區(qū)’是以人為本建立的智能管理系統(tǒng)，它將房地產(chǎn)、物業(yè)、政府、醫(yī)療和商業(yè)連接到一個共同體系，為居民提供安全、高效、舒適、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。”

   與此同時記者了解到，雖然我市物業(yè)企業(yè)對智慧社區(qū)建設(shè)態(tài)度積極，但由于缺少社會參與機制，除政府和基礎(chǔ)運營商、金融行業(yè)參與之外，參與面窄，運轉(zhuǎn)效率偏低，成本偏高，影響企業(yè)投入的積極性，這在一定程度上也制約了智慧社區(qū)的發(fā)展。

   “下一步，我市將進一步鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索物業(yè)智能化管理模式，運用新技術(shù)，找準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換的落腳點和關(guān)鍵點，實施傳統(tǒng)企業(yè)改造升級，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與信息技術(shù)、電子技術(shù)的完美結(jié)合，為城市居民提供更加安全、舒適、方便、快捷和開放的智能化、信息化的生活空間?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

來源：聊城晚報