社工專業(yè)人才培養(yǎng)要以能力為本
此次突如其來的疫情防控也是對(duì)我國(guó)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一次重大考驗(yàn)。疫情防控是一場(chǎng)各級(jí)政府和社會(huì)各方面共同參與的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，基層社區(qū)是疫情防控第一線，在疫情防控中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)所代表的社會(huì)力量介入顯現(xiàn)了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
實(shí)踐表明，整體抗疫的確需要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者面向社區(qū)開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。這是社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)：
首先，社工機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期扎根基層，主動(dòng)回應(yīng)群眾需要。此次疫情突然增大了社區(qū)工作人員的工作量，湖北的社會(huì)工作樞紐型組織和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)主動(dòng)了解居民需求，協(xié)助街道和社區(qū)開展防疫防控工作。通過整合跨地域的心理咨詢師、醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)工作者等專業(yè)隊(duì)伍，建立線上線下相結(jié)合的志愿服務(wù)群，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，協(xié)助社區(qū)和方艙醫(yī)院做好疫情科普、患者心理疏導(dǎo)以及家屬安撫等工作。
其次，社會(huì)工作的專業(yè)使命是幫助困難群眾，維護(hù)社會(huì)正義。疫情期間，各類社工機(jī)構(gòu)秉持著助人自助和社會(huì)公平的價(jià)值觀，快速識(shí)別所服務(wù)社區(qū)的脆弱人群及其迫切需要，推動(dòng)社會(huì)工作者深度參與貧困人口和受疫情影響嚴(yán)重人群的救助幫扶。從關(guān)注個(gè)體到關(guān)注家庭，從關(guān)注基本需求到關(guān)注發(fā)展需求，及時(shí)提供個(gè)性化和專業(yè)化服務(wù)。
再次，社會(huì)工作者利用新技術(shù)創(chuàng)新工作形式，提供科學(xué)、規(guī)范并有溫度的專業(yè)服務(wù)。疫情初期，中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)發(fā)布了《社會(huì)工作參與新型冠狀病毒感染肺炎防控工作實(shí)務(wù)指引》，為廣大社會(huì)工作者參與疫情防控提供了專業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)還為疫情防控中的老年人、殘障人士及其家庭編寫了服務(wù)指南。
國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)和民政部4月7日制定了《新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作方案》，將社會(huì)工作者納入到社區(qū)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍中來，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供社會(huì)心理服務(wù)，深化了基層社會(huì)治理。
社會(huì)工作面對(duì)更高要求
隨著國(guó)內(nèi)外新冠肺炎疫情正在發(fā)生的新變化，在確保疫情防控到位的前提下，社會(huì)工作者面對(duì)更高更新壓力，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，需要著力協(xié)助基層社區(qū)做好以下工作：
第一，堅(jiān)持開展針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重人群的精準(zhǔn)識(shí)別、社會(huì)救助和社會(huì)服務(wù)。對(duì)新冠肺炎康復(fù)者及其家屬、因新冠肺炎死亡者家屬和受疫情影響出現(xiàn)身心問題的家庭進(jìn)行定期訪問、早期篩查并在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供陪伴支持和創(chuàng)傷后干預(yù)服務(wù)。
第二，助力城鄉(xiāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行。協(xié)助農(nóng)村社區(qū)科學(xué)防疫，搭建電子平臺(tái)，暢通農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。幫助城市社區(qū)做好流動(dòng)人員的信息平臺(tái)，通過在線培訓(xùn)提高流動(dòng)人員防護(hù)能力，拓寬就業(yè)渠道，提供流動(dòng)人員子女的支持性服務(wù)。為停學(xué)不停課期間的困難家庭學(xué)生鏈接必要資源，建立遭受家暴兒童的響應(yīng)機(jī)制和服務(wù)體系。
第三，彌合社會(huì)裂痕，重建社區(qū)韌性。經(jīng)歷過此次疫情，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)共同體的認(rèn)識(shí)得到增強(qiáng)。要利用微信平臺(tái)，激發(fā)社區(qū)居民和多方力量的共同參與熱情并持續(xù)發(fā)力。增強(qiáng)社群自我解決問題的能力，提升社區(qū)應(yīng)對(duì)危機(jī)的韌性。
培養(yǎng)能力為本的社會(huì)工作專業(yè)人才
發(fā)揮社會(huì)工作在基層社會(huì)治理中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力疫情防控常態(tài)化的新形勢(shì)新要求，需要及時(shí)總結(jié)社會(huì)工作在此次疫情防控中的專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新實(shí)踐，并在未來國(guó)家的應(yīng)急管理體制機(jī)制中認(rèn)可社會(huì)工作的專業(yè)地位，與其他專業(yè)人員共同組建應(yīng)急管理的跨專業(yè)綜合服務(wù)隊(duì)伍。不可否認(rèn)，社會(huì)工作專業(yè)人員在參與基層社區(qū)防疫過程中也呈現(xiàn)出一些問題亟待改善。比如，總體參與規(guī)模較小，危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)準(zhǔn)備不足，跨專業(yè)合作能力較弱，國(guó)際社區(qū)防疫服務(wù)較為零散等。
社會(huì)工作者是基層社會(huì)治理不可或缺的重要人力資源，高等學(xué)校未來應(yīng)著力從以下方面加強(qiáng)能力為本的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)工作：
其一，社區(qū)工作的復(fù)雜性要求社會(huì)工作者必須深耕基層，具備準(zhǔn)確把握群眾需求并及時(shí)解決群眾難題的能力，協(xié)助社區(qū)提升抗擊疫情的整體韌性。疫情后期的群眾需求對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)提出新要求，高等學(xué)校須科學(xué)定位社會(huì)工作的實(shí)踐主戰(zhàn)場(chǎng)，在我國(guó)基層社會(huì)治理的鮮活實(shí)踐中培養(yǎng)人才。只有不斷展現(xiàn)社工專業(yè)價(jià)值和服務(wù)能力，才能贏得廣泛基礎(chǔ)。
其二，疫情后期基層社區(qū)中群眾問題的解決離不開跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作，社會(huì)工作者與其他參與主體如何及時(shí)對(duì)接、有效溝通、各司其職并聯(lián)動(dòng)發(fā)揮最大效用是需要突破的難點(diǎn)，也是培養(yǎng)社會(huì)工作者可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵。結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和最新趨勢(shì)，社工專業(yè)人才的問題解決能力須高等教育機(jī)構(gòu)盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)和師生互動(dòng)模式，創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境中融合不同學(xué)科學(xué)生開展以問題為中心的聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。
其三，社區(qū)本身的多樣性也需要具備面向國(guó)際社區(qū)服務(wù)的社會(huì)工作者，因而，社會(huì)工作者的文化敏感性和國(guó)際服務(wù)能力將充分展示和提升中國(guó)抗擊疫情的國(guó)際形象。相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)高校社會(huì)工作專業(yè)恢復(fù)重建時(shí)間較短，人才培養(yǎng)模式主要是學(xué)習(xí)和追趕西方。應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的中國(guó)實(shí)踐表明，國(guó)際社會(huì)也需要輸入中國(guó)社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有條件的高校可以大力培養(yǎng)具備國(guó)際視野，并能服務(wù)國(guó)際社群的社會(huì)工作專業(yè)人才。
來源：光明教育
編輯：鳳芝
