8月21日上午，區(qū)委書記榮紅智，區(qū)委常委、副區(qū)長江紹華，副區(qū)長王懷福、孟凡志及部分鎮(zhèn)街、園區(qū)和區(qū)直部門負責人，到聊城市12345市民熱線受理中心，現(xiàn)場接聽群眾來電。

在接聽群眾來電約1個小時的時間里，榮紅智認真傾聽群眾心聲，仔細詢問群眾反映的問題細節(jié)，不時記錄群眾反映問題的要點。對群眾反映問題的問題和訴求，他耐心勸解，并細致解答。他向群眾承諾，第一時間安排相關(guān)部門調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果、整改落實情況及時向當事人反饋，確保“事事有回音、件件有著落”。

在隨后召開的座談會上，榮紅智指出，各級各部門要把群眾的事當成天大的事，對群眾反映的問題，要加強調(diào)度，能解決的迅速解決，不能解決的查清原因，及時上報。要嚴格落實“主體責任制、接訴即辦制、首接負責制”，抓好工作作風整改，切實暢通廣大市民和黨委政府之間的連心橋，提高群眾辦理結(jié)果滿意率和過程滿意率，為推動我區(qū)“爭創(chuàng)一流、走在前列，打造首善之區(qū)”作出新的更大貢獻。

會后，區(qū)12345市民熱線會同相關(guān)部門就群眾反映問題進行現(xiàn)場督導。

記者：楊鑫