導讀：面對新冠肺炎疫情的沖擊，中國經濟表現(xiàn)出了極大的靈活性與韌性。最新調查顯示，中國消費者的消費理念、消費行為和消費渠道在疫情期間發(fā)生了重大變化，“健康經濟”“宅經濟”受到消費者和零售商更多關注。未來，5G技術發(fā)展和應用拓展將為零售業(yè)帶來更多新挑戰(zhàn)和新機遇。

相關數(shù)據(jù)顯示，一季度，中國經濟與消費總量整體出現(xiàn)下滑。突如其來的新冠肺炎疫情給中國零售業(yè)，尤其是實體零售業(yè)帶來了巨大的考驗，但在如此不穩(wěn)定的環(huán)境中，中國經濟仍展現(xiàn)出極大的靈活性與韌性。

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//新格局 新動力//

中國的抗疫實踐為世界提供了參照。得益于中國政府高效的疫情防控措施與一系列促進就業(yè)、刺激消費的政策，中國經濟在經歷了一個短暫的下滑后，開始出現(xiàn)企穩(wěn)復蘇跡象。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，一季度中國GDP同比下降6.8%，二季度由負轉正增長3.2%；社會消費品零售總額一季度同比下降19%，二季度雖然仍下降3.9%，但降幅比一季度收窄15.1個百分點。

尼爾森最新調查也顯示，5月份商界領袖對中國市場的信心有所增強。當被問及疫情對企業(yè)影響的預期時，有75%的受訪者表示他們對下半年的形勢感到樂觀。尼爾森快速消費品行業(yè)的研究顯示，在網(wǎng)絡零售業(yè)持續(xù)增長的同時，實體店零售業(yè)也有顯著改善。隨著居民生活逐漸恢復正常，作為快銷品重要分銷渠道的傳統(tǒng)線下銷售正在復蘇，這給市場注入了樂觀情緒。

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在中國疫情基本得到控制后，原有的市場格局徹底洗牌。調查顯示，新冠疫情正迅速改變中國消費者的消費理念、消費行為和消費渠道。不少零售商看到，疫情帶來的新機遇可能會加速零售行業(yè)未來發(fā)展。還有一些零售商已經調整自己的經營策略，以快速適應新形勢。

疫情期間，中國消費者的健康意識不斷增強，對健康的理解也更加多元，不再局限于安全衛(wèi)生和健康飲食等傳統(tǒng)領域，擁有科技加持的智能健康產品越來越受消費者的歡迎。因此，零售商與制造商也開始有意識地在健康產品的生產與銷售中投入更多精力。

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在疫情影響下，網(wǎng)上銷售渠道在中國蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上購物、在線教育、遠程辦公等迅速發(fā)展，不僅保障了消費者日常需求，也成為拉動消費增長的新動力。

上半年，“宅經濟”成為中國經濟的一個亮點。居家隔離使全民“家里宅”成為一種新常態(tài)，但消費者對休閑娛樂、家庭生活、在線工作和學習等領域的關注與討論明顯提升。“宅經濟”的興起使越來越多零售商開始拓展線上渠道，進一步完善O2O（線上-線下）服務，加速多渠道融合。

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目前，許多零售商已經開始制定疫情過后的增長和復蘇策略。同時，對商品制造商而言，為贏得新時代的競爭，重新制定品牌策略同樣重要。

//新商機 新挑戰(zhàn)//

研究發(fā)現(xiàn)，面對即將到來的5G時代，中國消費者表現(xiàn)出十分積極的態(tài)度與憧憬。通信行業(yè)、媒體和娛樂業(yè)、遠程教育、遠程醫(yī)療、智慧家庭、交通業(yè)以及零售業(yè)將成為5G技術的受益者。5G技術對整體經濟的溢出效應將帶來前所未有的變化。它的發(fā)展將不僅限于企業(yè)層面，而是延伸到整個社會系統(tǒng)，甚至能創(chuàng)造出超乎想象的新商業(yè)模式與機會。

5G將會在多媒體視聽、游戲，以及虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）領域得到廣泛運用。以VR/AR領域為例，數(shù)據(jù)顯示，超過六成的受訪者表示對VR/AR技術有一定了解。從年齡角度來看，90后和00后人群對VR/AR的認知度最高；從性別上看，無論男女都愿意嘗試VR/AR技術在虛擬購物中的應用。

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通過進一步梳理歸納5G技術在模式、場景、產品、體驗、服務上的應用方向及落地場景，研究發(fā)現(xiàn)，5G將對了解客戶個性化需求、門店數(shù)字化和虛擬化、無人物流等諸多場景產生重大影響。歸根結底，5G已成為不容忽視的一個市場因素，隨著5G技術的逐漸成熟，以及建設和應用成本的下降，還有許多類似的場景可以探索。

隨著5G、AR、人工智能等技術應用的拓展，面對不斷變化的市場環(huán)境，零售商需要考慮如何利用5G來加快實現(xiàn)零售智能化，如何在企業(yè)內外擴展技術創(chuàng)新，加快各種場景的落地。與此同時，品牌擁有者也應主動擁抱這一變化，積極探索新的商業(yè)策略。

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來源：中國日報網(wǎng)