不同于傳統(tǒng)車票集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，電子客票將原紙質(zhì)車票承載的這三個憑證功能分離，實現(xiàn)運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供?；疖嚻睆摹坝小钡健盁o”一字之差，順應了數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢。不過，“電子客票”全面上線，并不意味著和紙質(zhì)車票“說再見”，需要報銷的乘客仍可選擇購買紙質(zhì)車票出行。

科技改變生活方式，電子客票的優(yōu)勢顯而易見。作為未來美好出行的大趨勢，電子客票利用既有的技術和業(yè)務儲備在鐵路全面推廣應用，也是提升鐵路智能化水平的重要途徑，將有力促進鐵路服務質(zhì)量全面提升，為民眾的美好出行提速提質(zhì)，同時也為社會節(jié)約了相應資源。

當然，電子客票服務應該細致入微、綜合便民，讓所有受眾都能感受到便利。不必諱言，“電子客票”試點擴容的節(jié)奏力度、細節(jié)安排及老年群體的適應滯后，是需要審慎評估的。面對這一群體，鐵路部門一方面要加強宣傳提醒，在車站安排專人引導，提供購票指南。另一方面，也必須在購票方式上提供多樣化選擇，從源頭解決問題，推動服務改革再加速。

來源：中國新聞網(wǎng)