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“小家政”助力“大消費”激發(fā)新潛能

作者:東昌府新聞網(wǎng) 發(fā)表于:2025-04-22 09:50:44  點擊:

近日,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費專項行動方案》,對促進(jìn)家政服務(wù)消費提出明確要求。家政服務(wù)作為民生工程,也是朝陽產(chǎn)業(yè),具有覆蓋面廣、服務(wù)種類多、發(fā)展空間大等特點,事關(guān)百姓福祉。大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對于有效提振內(nèi)需、擴(kuò)大消費,提高人民生活品質(zhì)具有重要意義。

近年來,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》《關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》等一系列政策文件的制定出臺,為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展指明了方向。各地方也注意到家政服務(wù)消費的巨大潛力,多地出臺政策文件,積極促進(jìn)家政服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展。

2024年,我國居民人均服務(wù)性消費支出比上年增長7.4%,占居民人均消費支出比重為46.1%,比上年上升0.9個百分點。家政服務(wù)作為服務(wù)消費的重要增長點,將進(jìn)一步為擴(kuò)內(nèi)需、促消費提供重要支撐。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模保持快速增長,2023年市場規(guī)模達(dá)到11641億元,預(yù)計2026年有望突破13000億元,展現(xiàn)出巨大的市場潛力。從家政服務(wù)結(jié)構(gòu)變化看,伴隨中等收入群體規(guī)模擴(kuò)大、老齡化進(jìn)程加快,家政服務(wù)需求擴(kuò)容升級步伐正在加快,高端家政服務(wù)需求猛增。

當(dāng)前,伴隨政策支持不斷加強(qiáng)、行業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,我國家政服務(wù)行業(yè)得到快速發(fā)展,數(shù)量規(guī)模迅速擴(kuò)大,結(jié)構(gòu)布局更加合理,質(zhì)量水平逐步提升。但在加強(qiáng)有效供給、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、健全信用體系、提高標(biāo)準(zhǔn)化程度、培育龍頭企業(yè)和知名品牌等方面依舊大有可為。有調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣大居民群眾對維修清潔、鐘點服務(wù)、母嬰護(hù)理、重度殘疾人護(hù)理等服務(wù)需求量非常大,需要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)人員供給,提升技能水平,明確收費標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)價格,減少不同機(jī)構(gòu)間收費差異性,更好滿足人民群眾的期盼。進(jìn)一步打造更加優(yōu)化、更加適宜的家政消費環(huán)境,已經(jīng)成為深挖家政服務(wù)消費潛力的當(dāng)務(wù)之急。

下一階段,推動家政服務(wù)消費提質(zhì)擴(kuò)容,要著眼于居民群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域和“急難愁盼”,特別是要解決家政服務(wù)“不規(guī)范”“找不到”“不滿意”等問題,以擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給為主線,以完善家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系和信用體系為重點,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)力度,積極推進(jìn)傳統(tǒng)家政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,有效降低運營成本,著力推進(jìn)品牌化建設(shè),推動整體行業(yè)發(fā)展壯大,不斷釋放和激發(fā)消費潛力,以“小切口”托起消費“大格局”。

擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給,增強(qiáng)服務(wù)便捷性、提升滿意度。根據(jù)人口規(guī)模和實際需求,立足“15分鐘生活服務(wù)圈”建設(shè),合理布局家政服務(wù)資源,重點發(fā)展居民群眾關(guān)注的維修清潔、鐘點服務(wù)、職業(yè)保姆等服務(wù),促進(jìn)物業(yè)企業(yè)向家政領(lǐng)域延伸,增強(qiáng)個性化、特色化、便民化綜合服務(wù)供給能力,促進(jìn)居民群眾就近便捷享有。

健全家政服務(wù)信用體系,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺,推廣用好“家政信用查”App,推行電子版“居家上門服務(wù)證”,強(qiáng)化從業(yè)人員實名認(rèn)證。建立健全由國家、地方、行業(yè)、團(tuán)體和企業(yè)組成的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,完善上門代廚、上門收納等新業(yè)態(tài)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,建立健全行業(yè)誠信機(jī)制,營造良好家政消費環(huán)境。

提升從業(yè)人員職業(yè)技能,暢通職業(yè)發(fā)展路徑。完善職業(yè)教育體系,鼓勵高等院校、職業(yè)院校、開放大學(xué)等加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)建設(shè)、開設(shè)相關(guān)課程,發(fā)揮家政企業(yè)崗位技能提升培訓(xùn)主體作用,鼓勵家政企業(yè)與職業(yè)院校、家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開展崗前技能培訓(xùn)。健全職業(yè)發(fā)展體系,強(qiáng)化技能價值激勵導(dǎo)向,建立基于崗位價值、能力素質(zhì)、業(yè)績貢獻(xiàn)的工資分配機(jī)制,助力從業(yè)人員通過專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)教育等多種方式提升技能水平和學(xué)歷層次。

推進(jìn)傳統(tǒng)家政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,加強(qiáng)品牌化建設(shè)。順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢,大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”“直播+家政”等新業(yè)態(tài),拓展上門代廚、收納整理、上門喂寵、鮮花養(yǎng)護(hù)等家政發(fā)展新業(yè)務(wù)、新場景,促進(jìn)家政與養(yǎng)老、托育服務(wù)融合發(fā)展。鼓勵家政企業(yè)向員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展,支持家政企業(yè)連鎖經(jīng)營、跨界發(fā)展,培育一批具有行業(yè)資源整合能力的龍頭企業(yè),打造一批具有引領(lǐng)和示范效應(yīng)的知名品牌。

 來源:光明日報